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Visionnaire
Analista de Suporte - Analista de Suporte Júnior - PJ

  • Curitiba/PR
  • 7-jun

Atividades

Atendimento remoto ao cliente e à usuários (via ferramenta Zendesk e telefone) para solução de saúde;
Realizar o direcionamento dos tickets de suportes e problemas encontrados para equipe interna ou parceiros;
Monitorar ambientes cloud;
Revisar e documentar processos recorrentes de suporte;

Requisitos

Requisitos Fundamentais:

Experiência com atendimento remoto ao usuário;
Bom relacionamento interpessoal;
Excelente comunicação e escrita;

Requisitos Desejáveis:

Experiência com Zendesk;
Experiência com Jira;
Experiência em sistemas de saúde;
Pró-atividade;
Conhecimento em SQL Server;
Conhecimento em tecnologias de internet;
Conhecimento em Cloud Computing;
Conhecimento em Webservices;
Experiência com suporte à aplicativos mobile;
Conhecimento funcional nas plataformas iOS e Android;

Benefícios

Salário compatível com o mercado.

Quantidade

1 vaga

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