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Gerente de Infraestrutura - Coordenador de Infraestrutura TI  
  • Campo Largo/PR
  • 19-nov

Atividades

· Suportar a operação do negócio, garantindo a continuidade, estabilidade, conformidade, performance e segurança dos sistemas e da infraestrutura de TI. Projetos de evolução de infraestrutura e operações também farão parte do escopo da função, além de uma grande sinergia com os times locais de sistemas, PMO e segurança.
· Gestão das equipes de suporte N1 (helpdesk e fieldservice) e N2 (sustentação de sistemas e infraestrutura), realizando a gestão de incidentes e problemas e visando garantir a disponibilidade e estabilidade dos sistemas e serviços;
· Gestão da equipe de infraestrutura, acompanhando o processo de gerenciamento de mudanças nos ambientes de sistemas;
· Garantir a resolução de incidentes e problemas dentro dos SLAs estabelecidos, acompanhando do início ao fim os incidentes críticos;
· Acompanhar e gerir os KPIs da área de infraestrutura e sustentação, avaliando e aplicando planos de ação para o atingimento das metas;
· Aplicar a governança dos processos de gestão de incidentes, problemas e mudança, garantindo a conformidade de acordo com os controles e procedimentos internos;
· Pesquisar constantemente novas tecnologias que poderão auxiliar no desenvolvimento dos negócios da Delly’s
· Gestão orçamentária da área.

Requisitos

Requisitos e qualificações:

Formação superior em Análise de sistemas, Ciência da Computação ou áreas relacionadas .
Ter atuado na gestão de projetos de infraestrutura com conhecimento/domínio com conhecimento de redes, telefonia, segurança e datacenters em Nuvem.
Capacidade de se comunicar, relacionar e negociar em todos os níveis da organização;
Habilidade na resolução de problemas e identificação da causa raiz;
Habilidade para trabalhar e orientar o time em momentos de crise;
Capacidade de desenvolver, engajar, motivar e dar autonomia para seu time, bem como trabalhar em equipe buscando sempre a alta performance.

Conhecimentos Diferenciais

Vivência em projetos de migração/implantação de ambientes cloud computing;
Vivência na construção e implementação de estratégia de cybersecurity e LGPD.

Desejável:

Pós-graduação ou MBA em Projetos de Redes de Computadores / Segurança ou áreas relacionadas de Tecnologia.

Benefícios

Modalidade de contratação: CLT
Bônus: 2 salários mediante atingimento de metas
Benefícios: Assistência médica, seguro de vida, alimentação no local ou vale refeição.
Local de Trabalho: Presencial/híbrido, empresa localizada em Campo Largo/PR.

Quantidade

1 vaga

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