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Analista de Suporte - Analista de suporte   HOME OFFICE
  • Curitiba/PR
  • 10-jun

Atividades

Prestar um atendimento de excelência ao cliente, entendendo, qualificando, reproduzindo e respondendo às situações relatadas de maneira eficaz.

Requisitos

Meios de pagamento, adquirência.
Nuvem (Azure).
Control-M.
DataBricks.
Shell script avançado

Benefícios

Vale Refeição, Vale Alimentação, Seguro de Vida, Plano de saúde e odontológico, Auxílio Home Office, PLR

Quantidade

3 vagas

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VAGAS SIMILARES

Analista de Infraestrutura (2 vagas)  

Barigui Veiculos - Curitiba/PR - Publicada em 23-jun

Administração de sistemas de informação e disponibilidade dos recursos, identifica vulnerabilidades em servidores, sistemas, aplicações e networking, a fim de garantir maior segurança e integridade dos dados da empresa. Monitoramento de segurança e implementação de processos e políticas de proteção. Combater ameaças, calcular riscos de violações, prevenir e lidar com ataques de hackers a softwares e plataformas online e elaborar soluções lógicas para proteger os sistemas. Resolução de incidentes, eventos de tecnologia, problemas e análise de logs em redes LAN, WAN, SAN, MPLS, WIFI, Internet, Extranet, Data Center, infraestrutura de Cloud; Manutenção preventiva, upgrades de versão de software, firmware, aplicação de correções de segurança; Criação e sustentação de ambientes lógicos/físicos de infraestrutura; Configurações de rede, Vlans, protocolo de roteamento, VPN, redes sem fio, conhecimentos em Routing, Switching, Firewalls, Balanceadores e VPN; Experiência em ambiente de missão crítica de infraestrutura e vivência de transformação de plataforma tradicional para Cloud; Irá atuar com monitoramento disponibilidade da infraestrutura de rede e serviços (On-Premises e Cloud); Aplicação e uso de soluções em nuvem SaaS, IaaS e PaaS; Elaborar e manter atualizadas as documentações técnicas (procedimentos operacionais padrão, diagramas, inventários); Atendimento a chamados e projetos.


Analista de Suporte - Processo de testes (1 vaga)  

Disys - São José dos Pinhais/PR - Publicada em 15-jun

• Responsável pela preparação (instalação e configuração) dos computadores das esteiras de testes, bem como os periféricos de automação (impressora e pinpad). • Automatizar rotinas para o ambiente de laboratório garantindo que os pré-requisitos estejam em conformidade antes do início dos testes. • Auxiliar e apoiar tecnicamente os parceiros na execução das atividades de testes. • Realizar planejamento e testes de desempenho no ambiente de infra com a elaboração do parecer técnico. • Criar e manter atualizado os procedimentos técnicos e base de conhecimentos dos procedimentos operacionais (documentação), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. • Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos e outros. • Interagir com outras áreas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações. • Ministrar treinamento técnico para equipes sempre que necessário. • Homologar procedimentos ou ferramentas de TI utilizadas pela área.


Técnico de Suporte - Infraestrutura (1 vaga)  

Empresa Confidencial - Curitiba/PR - Publicada em 8-jun

Fornecer suporte aos funcionários da empresa para equipamentos, sistemas e recursos da rede, incluindo a Internet, através de ferramenta de chamado ou chat, cujo problemas mais comuns são diversos bem como alguns exemplos abaixo: • Criação de credenciais de novos usuários • Recuperação de senhas • Manutenção em coletores de dados (Zebra – Honeywell) • Manutenção de impressoras de mesa, industriais e portáteis • Problemas de impressão de etiquetas do WMS • Configurações de telefonia IP • Manutenção no portal de chamados Movidesk (Criação de gatilhos, Macros, e estrutura de serviços) • Dentre outras.


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