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Analista de Suporte - Analista Help Desk Junior   HOME OFFICE
  • Curitiba/PR
  • 5-ago

Atividades

· Fornecer assistência técnica com hardware e software de computador
· Resolver os chamados pessoalmente ou remotamente
· Executar diagnósticos para descobrir falhas e resolver problemas (reparar ou substituir componentes, eliminar erros etc.)
· Registro de bugs e solicitações de aprimoramento
· Realizar instalações, configurações e atualizações de hardware e software conforme necessário
· Criar e manter documentações e processos de atendimento

Requisitos

· Habilidades de atendimento ao cliente
· Fortes habilidades de solução de problemas e pensamento crítico
· Conhecimento em Windows e Microsoft Office 365
· Conhecimento em instalação de aplicações e configurações de ferramentas e componentes (ex. java, client banco de dados, odbc, etc)
· Conhecimento de ferramentas de atendimento remoto (ex. Team Viwer)

Benefícios

Vale Refeição, Vale Alimentação, Seguro de Vida, Plano de saúde e odontológico, Auxílio Home Office, PLR

Quantidade

2 vagas

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